En Enzo8A respetamos la privacidad de las personas que visitan y utilizan este sitio web (enzo8a.com, en adelante «el Sitio»). Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene el usuario respecto de ellos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Estudio de Comunicación y Diseño Enzo8A
- NIT: 4920939010
- Domicilio legal: Zona Sopocachi, calle Abdón Saavedra #2120, La Paz, Estado Plurinacional de Bolivia
- Correo electrónico de contacto: enzo8a@enzo8a.com
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona de forma voluntaria, principalmente a través del formulario de contacto de la sección «Hablemos» u otros medios de contacto directo (correo electrónico, teléfono o WhatsApp). Los datos que podemos solicitar incluyen:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico y/o número de teléfono.
- Nombre de la empresa u organización, cuando corresponda.
- El contenido del mensaje o consulta que el usuario decida compartir (por ejemplo, detalles de un proyecto).
Adicionalmente, como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (hosting) registra de forma automática determinados datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso) con fines de seguridad y funcionamiento del servidor. El Sitio, en su versión actual, no utiliza formularios de registro de usuarios ni procesa pagos en línea.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que el usuario nos proporciona se utilizan exclusivamente para:
- Responder a consultas, solicitudes de diagnóstico o mensajes enviados a través del Sitio.
- Gestionar la relación comercial o profesional que pueda derivarse del contacto (elaboración de propuestas, presupuestos o contratos de servicios).
- Enviar comunicaciones relacionadas con la consulta realizada, cuando el usuario lo solicite.
No utilizamos los datos del usuario para fines distintos a los aquí descritos, ni los empleamos para elaborar perfiles automatizados con efectos jurídicos sobre las personas.
4. Base legal
El Estado Plurinacional de Bolivia no cuenta, a la fecha, con una ley integral de protección de datos personales; existe únicamente un anteproyecto de ley en discusión ante las instancias competentes. En ausencia de dicha ley, el tratamiento de datos que realiza Enzo8A se fundamenta en:
- El consentimiento expreso del usuario, otorgado al completar voluntariamente el formulario de contacto o al escribirnos por correo electrónico o WhatsApp.
- El derecho constitucional a la privacidad y la Acción de Protección de Privacidad (hábeas data), reconocidos en los artículos 21.2 y 130-131 de la Constitución Política del Estado.
- Las disposiciones sobre tratamiento de datos de la Ley N.º 164 General de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación y su reglamento, el Decreto Supremo N.º 1793.
- Los principios de seguridad de la información recogidos en la Ley N.º 1080 de Ciudadanía Digital.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta del usuario y, en caso de establecerse una relación comercial, durante la vigencia de dicha relación y el plazo adicional que exijan las obligaciones legales, contables o fiscales aplicables en Bolivia. Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Destinatarios y servicios de terceros
Enzo8A no vende ni cede los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales o publicitarios. Los datos pueden ser accedidos únicamente por:
- El propio equipo de Enzo8A, para gestionar consultas y proyectos.
- Nuestro proveedor de alojamiento web (hosting), que almacena el Sitio y sus registros técnicos de servidor.
- Google Fonts, servicio externo del cual el Sitio carga la tipografía Montserrat; al visitar el Sitio, el navegador del usuario establece una conexión con los servidores de Google, que puede recibir la dirección IP del visitante conforme a la política de privacidad propia de Google.
Solo compartiríamos datos personales con otras autoridades o terceros cuando exista una obligación legal que así lo exija.
7. Derechos del usuario
Aun cuando Bolivia no cuenta con una ley específica que enumere derechos de protección de datos en los términos de otras legislaciones, el usuario puede en cualquier momento:
- Solicitar información sobre los datos personales que Enzo8A conserva sobre él o ella.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección.
- Oponerse al tratamiento de sus datos u objetar el uso que se les esté dando.
Estas solicitudes pueden ejercerse escribiendo directamente a [correo@enzo8a.com], y, en su caso, mediante la Acción de Protección de Privacidad (hábeas data) prevista en los artículos 130-131 de la Constitución Política del Estado, ante las instancias jurisdiccionales competentes en Bolivia.
8. Seguridad de los datos
Enzo8A adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a los principios de seguridad de la información establecidos en la Ley N.º 1080 de Ciudadanía Digital. No obstante, ningún medio de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies
En su versión actual, el Sitio no utiliza cookies de análisis, publicidad o seguimiento de terceros. Únicamente podrían generarse cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del Sitio. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica web (como Google Analytics) u otras cookies no esenciales, actualizaremos esta Política de Privacidad e implementaremos el mecanismo de aviso y consentimiento correspondiente antes de activarlas.
10. Menores de edad
El Sitio está dirigido a empresas, instituciones y profesionales, y no está diseñado para ser utilizado por personas menores de 18 años. Enzo8A no recopila conscientemente datos personales de menores de edad. En caso de tener conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente de su madre, padre o tutor, procederemos a eliminarlos, en línea con la protección especial que reconoce la Ley N.º 548, Código Niña, Niño y Adolescente.
11. Cambios en esta política
Enzo8A podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, técnicas o a cambios en los servicios del Sitio. Cualquier modificación relevante se reflejará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a enzo8a@enzo8a.com. Consulte también nuestro Aviso Legal.
Este documento es un primer borrador de referencia, redactado sobre la base del marco legal boliviano vigente en materia de privacidad, telecomunicaciones y ciudadanía digital (Bolivia aún no cuenta con una ley integral de protección de datos personales). Antes de darlo por definitivo, se recomienda que sea revisado por un abogado matriculado en Bolivia, y que se actualice en cuanto se implementen nuevas herramientas en el Sitio (formularios con proveedores externos, cookies de analítica, pasarelas de pago, etc.).